По овој апликацији клијенти банака могу да поднесу жалбе у вези са банкарским услугама на финансијском интегритету и услуга купаца Одељење (ФИЦСД) Бангладеш банке директно. Након успешног жалбе купаца за регистрацију ће добити број за праћење њихових жалби. Овај број за праћење може да се користи за даљу комуникацију са ФИЦСД.